Konflikthantering handlar inte om att man ska tränga undan sina känslor. I en konflikt ska man berätta vad man känner. Men för att kunna göra det på ett bra sätt, alltså så man kan påverka utgången av konflikten positivt och behålla kontroll, behöver man först lugna ner sina starka känslor. Då kan man handla på ett sätt så det blir bra för alla inblandade.
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar