Viktigt med en glad start på dagen!

På Ohio State University har man gjort en studie som visar att morgonhumöret hos medarbetaren påverkar hela arbetsdagens prestationsförmåga. En utskällning från chefen hämmar arbetskapaciteten. Professor Steffanie Wilk har under tre veckors tid studerat 29 kundtjänstemedarbetares humör och prestation skriver tidningen Chef.

"Man kom fram till att under de dagar som medarbetarna var på gott humör på morgonen satte de högre betyg på kunderna, hanterade fler samtal och var mer välformulerade och stakade sig mindre", framgår det i Chef-artikeln, där man konstaterar att en dåligt morgonhumör resulterade i färre samtal och fler raster mellan samtalen.

Humöret kunde dock, enligt studien, svänga uppåt under dagen om man haft ett positivt samtal med någon kund.
Jag tror att forskningen går att direktöversätta till klassrummet! Kanske man skulle satsa på att börja dagen med teambuilding och peptalk redan första timmen?

Bästa hälsningar en ganska vanlig tisdag - full av chanser och möjligheter!
//ÅsaMia på EQverkstan