Byggare Bob, minns ni honom? En händig liten man i färgglada kläder. Han hade en skön serviceinriktad inställning till problem och svårigheter. "Can we fix it? YES we can!" Det är samma sköna inställning som Olof Röhlander skriver om i sitt inspirationsbrev idag (www.upphopp.se). Från det anrika hotellet Waldorf Astoria. Det motto som genomsyrar inställningen till problem hos all personal på hotellet är: "The difficult immediately, The impossible takes a few minutes longer." Lite av den inställningen kan vara bra att ha med sig i mötet med människor, barn och föräldrar.
Visst kan man ha många synpunkter på det stora landet i väster men de har mycket att lära oss vad det gäller service och inställning. De leds ju också av en man som verkar ha tagit intryck av Byggare Bob, "Yes we can!" :)
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar